近日有报道称三星笔记本禁用Windows Update，对此，三星总部回复媒体称，他们并不是禁用Windows Updates，Windows Updates原本是自动更新，三星会提供给消费者几个选择包括自动更新或者选择更新。

三星称，报道中提到的微软一名MVP（最有价值专家）Patrick Parker 搞错了该功能，目前Patrick Parker已删掉了报道，而微软也确认此报道不实。

Patrick Parker此前声称，他在帮助一名三星计算机用户解决问题时发现，三星SW Update软件主动在部分该品牌计算机中禁用了微软的Windows Update。

三星对其升级工具的描述如下:“通过SW Update，你可以给计算机更方便、更快地安装相关软件。SW Update帮你方便地安装及升级软件和驱动。”

Patrick Parker表示，三星的升级工具下载并运行了名为的程序，导致Windows Update被禁用。

“当你激活Windows Update时，这一工具会为所有硬件安装默认驱动，而这些驱动有可能无法正常使用。例如，如果笔记本上有一个USB 接口，那么Windows Update提供的驱动有可能并不适用。为了预防这样的问题，SW Update工具将阻止Windows。”Patrick Parker此前还透露，三星的技术支持团队曾如此回应他的质疑。