腾讯科技讯 Facebook和谷歌两大网络广告巨头，采集用户隐私数据，用于广告精准定制和投放，这种做法也引发了争议，并且遭到苹果掌门人库克多次抨击。据外媒最新消息，最近的一次民调显示，全球八成多（83%）的网民认为，采集个人隐私然后定制广告的行为不道德。

据国外媒体报道，调查显示，绝大多数消费者认为，用他们的数据来个性化广告是不道德的。还有76%的人认为，通过个性化的方式来创建量身定制的信息流——Facebook、Twitter和其他社交应用程序每天都在做的事情——是不道德的。

至少网民在调查中是这么说的。

据悉，网络安全公司RSA对欧洲和美国的6000名成年人进行了调查，以评估他们对数据、隐私和个性化的态度正在发生什么变化。

对于基于个人隐私监控的互联网公司，或者对于我们每天依赖于社交网络、新闻和信息发现的免费服务来说，这些调查结果看起来都不太好。

防欺诈和安全公司RSA在公布调查结果时表示:“只有不到一半(48%)的消费者认为，企业会用一种道德的方式使用他们的隐私数据。”

调查报告发现，在发生黑客攻击企业服务器，导致个人隐私泄露的事件发生时，消费者指责的是公司，而不是黑客。

当然，这份报告也面临一定的挑战性:如果这么多人对他们的隐私、他们的数据以及它在广告、社交媒体和新闻结果的个性化使用有如此强烈的不满意感觉，为什么他们继续使用这样做的服务？

从欧洲的角度来看，答案可能是消费者实际上缺乏选择权。

这正是德国反垄断监管机构主席本周早些时候在谈到Facebook时所说的话，他表示，如果唯一的选择是通过交出数据来使用占主导地位的社交网络，或者根本不能使用该社交网络，那么这不是一个真正的选择。

德国联邦反垄断办公室(Federal Cartel Office)主席安德烈亚斯·蒙特(Andreas Mundt)表示:“在这种困难的情况下，用户的选择不能被称为自愿同意。”

不管这是不是真的，欧洲人对他们的数据肯定比美国人更谨慎。

上述调查机构RSA说:“在欧盟新数据保护法实施的几个月中，德国人的态度发生了转变，倾向于更严格的个人隐私期望，2021年有42%的人希望保护地理位置数据，而2021年只有29%。”

在美国，60%的成年人认为公司有符合道德的方式使用他们的个人信息。在德国，只有43%的人同意。其他欧洲国家与德国相当相似，英国为48%，法国为45%。

当然，个性化并不是为人们量身定做广告的唯一方法。

个性化广告使用网民的数据来决定在手机软件或网站上显示哪些广告，而上下文广告则使用嵌入内容的数据来推断受众的喜好和兴趣。

一些广告行业专家认为，个性化广告实际上并非具有更高的传播效果。也许，今天的互联网巨头在某种程度上需要回到“上下文定制广告”，而不是个人定制广告。

RSA表示，无论这场辩论在哪里进行，消费者观念的所有这些转变都将成为数字时代做生意的新标准、

报告写道:“公司在考虑新兴技术的影响时，必须承认和保护消费者的隐私权。这样，他们可以与客户建立更深层次的联系，实现业务增长，同时解决对数据保护和隐私的真正担忧。”（腾讯科技审校/承曦）