12月22日下午，在极客公园创新大会十周年上，水滴公司创始人兼CEO沈鹏再次对此前的扫楼筹款事件进行回应。

他表示，水滴一直很重视组织建设和团队管理，但还是出现了疏漏，线下团队在管理上出现了问题。公司一直在听取媒体和网友的建议进行整改，线下服务团队暂停了10多天，重新梳理流程，对相关人员进行培训和考试。

沈鹏坦言，公司发展过快给年轻管理者带来了很大的挑战，去年底只有1000多人，今年已经达到了5000人。公司的高管和干部也在保持迭代，没有成长起来的会调岗重新锻炼。“无论是人还是公司，都需要一个成长的过程。”他说。

不过他强调，水滴公司的出发点和本质上还是要做好事。“我们的创业就像参加残奥会，看到了机会和想做的事，进入之后，却发现公司的解决方案和服务未必是最好的，但做了总比不做要好。”他说。

沈鹏还讲述了自己与保险事业的渊源。在沈鹏小时候，他父亲便在当地的保险公司任职，那时候他还觉得卖保险不是那么光彩。但后来自己受伤，由于买了保险看病可以报销，而医院里却有很多患者无钱治病，他才改观了对保险的看法。

他认为，保险公司在三四线城市与一二线城市产品的定价是相同的，这很不合理。目前中国保险的渗透率还很低，可以从供给侧进行提升性价比，渠道端可以进行线上化。“我们的出发点是做普惠保险，未来实现人人都有保险来抵御风险。“他说。(张俊)