5月8日，一辆理想ONE在湖南长沙发生了前机舱起火事件，车辆的车头部分烧损严重。理想官方在第一时间发表了声明，宣布该起事故并非由于车辆的电池系统出现问题，并表示该车已转移到安全地点进行检测，得到结果后会及时公布。
5月12日，该事故车辆的车主在理想ONE的官方App上发布了回应，他表示近期消防相关的专家对车辆进行了分析，判断起火原因既非增程器和油路的问题，也不是电池系统和电机出现了故障。同时他对理想的处理速度和态度都十分认可，在事故发生后，当地的销售及维修人员就迅速赶到现场帮助车主处理事故，而理想汽车负责售后的工作人员和工程师也都在当天抵达了长沙。目前，车主表示自己正在等待进一步的专业调查结论。
