和讯消息 作为全球市值最大的银行，拥有近124万户股东的中国工商银行在2010年将如何运行？

2月21日，在满是玻璃内墙充满“透明度”的办公楼里，中国工商银行董事会秘书、战略管理部总经理谷澍接受了和讯网的专访，就工行投资者关系管理、工行的投资价值，2010年投资者关系工作重点以及工行分红政策等市场关注的问题进行了解答。

谷澍表示，目前无论是A股还是H股，工商银行的股价都具有良好的投资价值，长期持有为最佳策略。

今年1月22日，和讯网每年一度的“财经风云榜”评比落下帷幕，工商银行获得“最佳投资者关系奖”。作为工商银行投资者关系工作的主要负责人，谷澍自2008年7月上任以来，一直致力于工商银行投资者关系和信息披露体系的构建和创新工作。而这，正是这家国有大型商业银行实现市场化转型，适应内外部监管要求的必经之路。

理念决定行动。凭着对投资者关系管理的深刻理解，谷澍带领的投资者关系工作团队为工商银行赢得“最佳投资者关系奖”的荣誉可谓实至名归。

准确传递公司投资价值

和讯网:工商银行在2009“和讯财经风云榜”评比中获得"最佳投资者关系奖"，您作为工行投资者关系工作的主要负责人，您如何理解“投资者关系”？过去一年间，您和您的团队主要做了哪些工作？

谷澍:简要来说，“投资者关系”就是在公司和投资者之间构架起沟通的桥梁。在确立公司形象的同时，更重要的是把公司经营的真实情况和真实的投资价值准确传递给投资者。

在现代企业制度下，公司经营中所有者和经营者分离，投资者不会每天都参与公司经营，所以对公司经营情况的了解往往与公司的真实情况之间有一定隔膜，有时甚至会形成一些误解，从而高估或低估公司的投资价值。投资者关系工作就是要传递最真实的情况，让投资者了解公司。因此，在投资者关系工作中，沟通很重要，要通过有效的沟通把公司的价值准确传递给投资者，让他们做出正确的投资决策。我认为，这是投资者关系最重要的一个方面。

自工行上市以来，我们的团队就是按照这样的想法和投资者进行沟通和交流的。

与境内外投资者沟通各有侧重

和讯网:工行是上海、香港两地上市公司，拥有境内外投资者近124万户，您认为与这两个群体的沟通中有什么不同，各自的重点是什么？

谷澍:境外和境内的投资者对上市公司的理解和投资的习惯有一些不同，所以如你所说，我们与境内、境外投资者的沟通上也各有侧重。

以工商银行为例，相对于境内投资者，境外投资者因为离中国比较远，而银行发展状况又与宏观经济紧密相连，所以，对中国经济走势判断是影响他们投资决策的主要因素之一，如果投资者对中国经济有误解，也难免会对工商银行有误解。因此，我们在和境外投资者沟通时，不仅是向他们推介工行的价值，同时也向他介绍中国经济的情况。总体来讲，无论对境内还是境外的投资者，我们都是把公司的真实价值介绍给他们，只是在介绍的侧重点上会针对他们对公司、对中国的了解各有侧重。