消息称苹果跟花旗签约 大踏步进军企业市场

据路透社报道，两位知情人士透露，苹果在向企业发起迄今最有侵略性的攻势，调派专门的销售团队跟花旗集团等潜在客户展开洽谈，同时与十多家应用开发商进行合作。

分析称，该公司想要通过扩大其在企业市场的触角来抵消增长日渐减速（iPad尤其明显，其销量已连续三个季度出现下降）带来的不良影响。

在公布与IBM合作为企业客户开发应用及向它们销售设备3个月后，苹果挑战行业领先者惠普、戴尔、甲骨文和SAP的计划开始成形。

其计划的细节依然不明，但部分行业专家指出，与“蓝色巨人”的联姻，让苹果有机会开始挑战惠普和戴尔对办公IT的统治地位，以及甲骨文和SAP对工作用应用程序的支配地位。它也有可能会对微软、三星和谷歌各自在新兴的移动办公应用市场的项目造成打击，具体要看它的进展。

应用开发者和其他了解苹果计划的匿名消息人士透露了苹果幕后行动的一些细节。

苹果跟一些专门向美国企业出售应用的创业公司展开了密切合作，其中包括ServiceMax和PlanGrid。消息人士称，苹果已经在跟其它的移动企业开发商洽谈建立更加正式的合作关系。

PlanGrid是一款旨在让建筑工人共享和查看蓝图的移动应用。另一款移动应用ServiceMax则旨在方便企业管理现场服务技术人员，确保他们获得所需的信息。

苹果一直在调派专门的销售团队跟企业CIO（首席信息官）们展开洽谈。据称，至少有一家金融服务公司，即花旗集团，已经进入了签约谈判阶段。

一位了解开发者计划的人士向路透社透露，在过去的一年里，ServiceMax联手苹果在全美各地举办了8场营销与销售活动，每场活动约有25到30位CIO和“首席服务官”参加。ServiceMax现有的客户包括宝洁和杜邦。

ServiceMax拒绝透露其跟苹果的具体合作内容。PlanGrid也拒绝回应。

但据ServiceMax首席营销官斯塔西·爱普斯坦（Stacey Epstein）称，它的客户当中约有95%使用苹果设备，每家新客户也通常会订购数千台iPhone和iPad。

“光是现场服务市场，规模就达到150亿美元。”爱普斯坦指出，“我们有一位客户可能有数千名现场服务技术人员。这对苹果来说是巨大的商机。”

复制iPhone成功模式？

自7月宣布跟IBM达成合作以来，苹果对于合作计划一直都三缄其口。评论家们要么双方是天作之合，要么对并不看好，认为双方有着截然不同的理念，其合作带有不确定性。

许多的美国企业已经部署了平板电脑，将该产品用于从药品销售到移动会计的各种目的。

“从苹果的角度来看，企业应用确实非常杂乱，企业的要求往往也很不合理，甚至很愚蠢。”Forrester分析师约翰·莱莫（John Rymer）指出，“苹果从来都没有一种商业模式来处理这些问题。但他们确实想要渗透进企业市场，他们想要获得尽可能多的市场份额。”

苹果的竞争对手也怀有类似的野心。知情人士称，三星在发力向大企业客户销售设备产品。据说，该公司聘请了前黑莓CIO罗宾·比恩菲特（Robin Bienfait）领导该项行动，它也在物色并购机会。

苹果也需要帮助来在企业市场实现渗透。据称，它将依靠IBM的预测性软件和企业级安全和数据分析技术来跟甲骨文和微软的竞争产品区分开来。

IBM的全球信息科技服务部人员将负责处理该项目客户的技术支持，苹果支持网站最近的更新显示，两家公司还计划设立一周7天全天候服务热线。

苹果可能想要复制iPhone的成功模式:用软件和内容吸引客户，然后吸引他们采购硬件。

“这确实是很好的策略，但关键在于细节的处理。”Forrester的莱莫指出，“企业应用必须要切实可行，必须要实惠。他们能够做出对客户来说足够实用且可降低成本的解决方案来吗？这还有待观察。”