腾讯科技讯（Kathy）北京时间3月30日消息，据国外媒体报道，对于像Groupon这样的团购网站来说，要想获得长期成功，就必须发展忠诚的回头客（而不只是优惠券收藏者）。

比方说，Groupon提供了当地一家比萨饼店3至5折的优惠，在这期间，食客们可能纷纷前往这家比萨饼店（和Groupon网站）。对商家来说，这样的客流量只是转化为了营销线索（lead-generation）。这虽然很好，但Groupon缺失了一个关键部分，即提供一个可靠的方法来衡量有多少食客回到这家比萨店购买全价比萨，以及为本地商家提供一些方法来吸引回头客。

忠诚度解决方案

佛罗里达州的移动忠诚度解决方案Sundrop Mobile就有可能解决这个问题。使用Sundrop Mobile，像Groupon这样的团购网站可以获得优惠券使用者的数据，并为商家提供一种发展回头客的方法。

Sundrop 与像Micros这样的POS（point-of-sale，销售点）软件解决方案形成合作伙伴，用顾客的移动电话号来取代会员卡。像这样，当顾客达到奖励计划的某个级别时，商家就可以更方便地提供奖励。商家还可以监控电子邮件营销指标和优惠券赎回率，相关报告也会直接发送到他们的手机上。

关键是，Sundrop为小商家提供工具，让你迅速建立起一个大型的顾客信息数据库。它也支持文本、电子邮件和语音广播方式的对外传播，让POS变得更加社会化。Sundrop的传播渠道与一个可扩展的数据库相结合，让你的小店铺可以很容易地测量顾客的忠诚度，并把新的降价和优惠活动告知给顾客。

一个例子

Sundrop首席执行官特拉维斯·普里斯特（Travis Priest）说，该公司的数据库在60到90天的时间里，可以捕捉到商家定期客户群中的50%或更多。他举的例子是密西西比的商家Smackers Self-Service Frozen Yogurt，在5个星期内，这家店铺建立了一个包含6673人的数据库（社会化媒体有个潜在观众）。而在这期间，社会化媒体的流量为这家小型冷冻酸奶店带来了超过3000美元的收入。

为进一步配合Sundrop的市场营销拓展力度，公司今天宣布，它已在由Vocap Ventures牵头的第一轮融资中筹得了90万美元。

普里斯特说，自Sundrop推出以来的9个月时间里，该服务一直专注于在酒店业内的发展，但在新一轮融资后，Sundrop计划将其移动客户忠诚计划推向零售业和杂货店。

至于营收模式，普里斯特说，Sundrop每月向商家收取99美元的使用费，外加每条短信收费5美分。

业界人士评论说，或许大多数人对这样的服务并不向往，因为它可能会阻塞我们的手机，但对Groupon等服务来说，Sundrop可扩展的数据库和测量工具可以提升它们的长期生存能力。