在企业界里，宝洁公司(Procter & Gamble)可能算是一匹老马，但这并不意味着它学不会新东西。

这正是宝洁CEO麦睿博坚称的观点。他正在带领宝洁这个消费品巨头朝着数码时代的商业模式转变。

为了实现这个目标，麦睿博与宝洁的技术总监菲利浦•帕萨利尼进行了紧密的合作。本周二麦睿博和帕萨利尼联袂出席了在阿斯彭召开的《财富》科技头脑风暴大会(Fortune's Brainstorm Tech conference)，他二人的发言也为这次盛会拉开了序幕。

经过麦睿博和帕萨利尼两人的共同“会诊”，这家市值790亿美元的大公司在运营中共存在88个独立的基础业务流程。对于每一个流程，他们都仔细分析了从数据进入那一刻，到该流程能够应用到业务中时所需要的时间。

通过利用科技手段建立预测模型，他们发现，他们可以加快公司的决策进程，压缩采取行动所需的时间。宝洁的最终目标是:使企业实现实时运营，同时使所有宝洁员工可以在同一时间获得相同的数据，从而推翻原有的组织结构。

帕萨利尼表示，经过这番努力，“我们得以在过去的8年里成功削减了9亿美元的成本。”

其中的一个例子是，直到最近之前，宝洁还拥有一支多达5，000人的专业团队负责需求规划。其中每个人都有一套用来制作预测表格的输入设备和方法。本周五，麦睿博将为位于美国辛辛那提的一座新办公楼揭幕，宝洁将在这里通过电脑模型来进行统一的需求规划。这也意味着这五千人中，有相当一部分人需要转岗。

麦睿博解释道:“我们会实时对利润预测和产量预测进行评估，并且可以及时做出决策，进行必要的调整。如果我们不具备这种能力的话，在上半年经济越来越不景气的背景下，我们的季报也许就不会如此抢眼了。”

麦睿博还讲述了科技给宝洁从42亿顾客获取反馈的方式带来的改变。还记得当年印在宝洁产品背面的1到800的数字吧?现在宝洁的品牌经理们都有了一个虚拟的汽车仪表盘式的反馈系统，它可以实时显示汇总自Twitter、博客和电子邮件的顾客反馈，让品牌经理们随时了解最新的消费者认知情况。

另外，在科技的帮助下，宝洁的Old Spice牌沐浴露和体香剂也成了这两个产品类别中的霸主。这要归功于宝洁在网络上发起的“男人就该有男人味”广告活动(以及这支广告的男主角以塞亚•穆斯塔法)，这个活动取得了巨大的成功，它吸引了高达180万人次的自主访问量。(作者: Jessica Shambora)

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