腾讯科技讯 12月2日消息，为期3天的问鼎第三届通信产业高峰论坛（以下简称峰会）11月25日在深圳温暖的冬阳中顺利闭幕。120位通信业高管与来自海内外的技术及营销专家畅享业内最先进的经验，最大胆的预测及展望。

参与专家一致认为，运营商必须实现业务转型，是信息运营，不再是通信运营，这意味着要全方位满足客户娱乐、资讯、生活、学习以及商务需求。

峰会就运营商在此全业务及3G时代下整体定位，价值链整合、业务内容创新、运营转型以及多样化人才培养等多个议题进行深入的研讨及交流。NTT DoCoMo、KDDI等多家海外著名运营商的经验分享，国内运营商高管的充分参与，使得问鼎峰会别具特色，峰会不再是纸上谈兵，所有的经验及结论均源于实践，并高于实践，为行业在网络化、虚拟化的3G移动时代找到可供实际发展参考的方向。

与会各运营商人员就业内最关心问题充分发表意见，并分享达成以下共识:

随着网络经济的变革，传统的以价值链的概念来分析企业商业模式的方法在网络经济时代已不再适用。随着电子商务应用的发展，产业链各参与者之间要建立多个连接关系，因此传统的价值链模式被打破，从而形成价值网的运营模式。

在虚拟层面，使得信息的传递不再是单纯的线性传递，信息的传递形成了一个复杂的网状结构，从而使企业赖以生存的价值链逐渐演化为动态的、客户驱动的虚拟价值网。

运营同所在的产业同样面临网络化，作为运营商不定位不再是价值链的主导，任务企业掌控与主导的概念不适合网络化生存，运营商要充分实施平台战略，设计分享平台，以客户需求为中心，整合产业结构，与终端、内容供应商以及业外竞争者充分合作，最终实现双赢；运营商必须实现业务转型，是信息运营，不再是通信运营，这意味着要全方位满足客户娱乐、资讯、生活、学习以及商务需求。

业务内容的合适性以及计费的融洽便捷性将成为运营商的不懈追求技术不再是重点，重点是业务内容及计费方式的开发，重点是进一步理解客户需求和细分市场。创造立体及灵活的市场及渠道管理模式。要知道，3G时代是内容为王的时代。而运营商目前组织转型困难，组织流程、产品研发能力、客户维护关系能力、市场细分体系、营销拓展、渠道建设以及人才梯队建设均跟不上技术发展，峰会让每位参与人员都充分认识到迫在眉睫的任务及重点。

带着丰硕的成果，与会各方回到了各自的岗位。问鼎也回首三届的峰会以及14年的成长历程，随着行业的成熟成长，问鼎先后完成行业转型以及业务转型，成为业内唯一的一家能提供EICT（融E-learning、咨询、IT以及培训执行于一体的全面解决方案）融合方案的咨询公司。问鼎付出不亚于任何人或竞争对手的努力取得今天的成绩，主要源于我们对培训咨询行业的深深热爱。我们始终对这个事业执着、兴奋着，像孩子突然发现自己挚爱的东西般兴奋着，坚定不移、不屈不挠地为把问鼎资讯做成中国最大、最专业的咨询培训公司而奋斗。我们深信咨询培训业是人间正道，为客户传道授业解惑也，我们正在为社会及人类创造积极正面的思想价值。让问鼎与通信行业共同健康发展吧，让峰会为通信行业带来更多启发吧！