京东今天发布了2021年第四季度及全年业绩。财报显示，京东集团2021年第四季度及全年业绩均超预期，用户数、员工数均大幅增长。

2021年第四季度，京东净营收1707亿元人民币，同比增长%；净利润36亿元，去年同期普通股股东应占净亏损48亿元。

2021年，京东集团全年净收入为5769亿元人民币，同比增长%；2021年全年归属于普通股股东的净利润达到122亿元人民币，非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润增长211%至107亿元人民币。

值得注意的是，受到新冠肺炎疫情影响，众多企业业务均受到影响。例如，百度预计2021年第一季度的收入将介于210亿元人民币至229亿元人民币之间，同比下降5%至13%。而京东集团预计2021年第一季度净收入较2021年同期增长至少10%以上。

四大核心业绩指标整体向好

从京东财报数据观察来看，在“双11”、“双12”等电商大促影响下，本季度京东在净收入、净利润、自由现金流、活跃用户数等核心业绩指标均递交了较为优秀的成绩单。

首先是净收入方面，2021年第四季度，京东集团1707亿元人民币的净收入和%的同比增速。这组数据明显超出2021年第三季度财报中给出的预期指引上限，根据京东2021年三季度财报指引，四季度收入预计显示1630亿元- 1680亿元之间，增速预计为21%-25%。

在净利润方面，京东集团Q4净利润36亿元，去年同期普通股股东应占净亏损48亿元。

此外，京东2021年Q4的单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高。活跃用户数较三季度新增了超2700万到达亿，环比增长%，增速相较于第一季度至第三季度%、%和%实现了提升。

在自由现金流方面，2021年全年京东的自由现金流增长至195亿元人民币。

京东集团的GMV首次突破2万亿大关，2021年全年达到20854亿元。

截至2021年12月31日，京东共有超过22万名员工，一年新增了超过4万个就业岗位，京东此前在2021年初曾承诺新增万个岗位。

2021年，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入179亿元人民币。2021年全年京东零售的经营利润率达到%，京东集团履约费用率进一步降至%，同比2021年下降了个百分点。

Q4新增用户超70%来自三至六线城市

财报显示，截至2021年12月31日，京东集团的年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万，环比增长%，增速相较于第一季度至第三季度的%、%和%，呈现出了很明显的加速增长态势。

这背后原因，一是是京东不断推动零售场景的拓展，其次就是京喜、直播等下沉工具贡献了大量低线新用户。

过去一年，京东旗下全域社交电商平台“京喜”正式推出并接入微信一级入口；京东电器超级体验店、“七范儿”、“七鲜生活”等一批创新业态持续落地；达达集团（前达达-京东到家）已经与70多个国内外一线快速消费品品牌达成合作，配送网络覆盖全国2400多个县市。据了解，截至12月31日，京东的第三方平台的签约商家数量已超过27万。

其中，下沉市场战略平台“京喜”的拉新效果明显。

根据京东披露，2021年11月1日至11日，京东“双十一”累计下单金额突破2044亿元，同比增长%，高于2021年同期%的增速。其中 “京喜”的拉新效果明显，参考QM数据，“双十一”期间京喜为京东全站贡献了超四成新用户，11月18日至12月18日日均订单量稳超百万。

在线下，京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、京东掌柜宝合作门店不断拓展场景触达，同时结合京东物流的“千县万镇24小时达”计划，这套组合拳的打法有效帮助京东触达了低线市场。2021年第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。

值得注意的是，“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略升级效果初现。在2021年全年净服务收入中，来自于物流及其他服务收入的占比也从2021年、2021年的%、%增长至2021年的%。

老将退休！刘强东放权？

除了各项业绩数据外，财报中最值得注意的一则消息就是，京东集团CFO黄宣德正式宣布将于9月16日退休，前普华永道审计合伙人、现任京东集团高级副总裁、京东零售首席财务官许冉将接任CFO职务。

据了解，黄宣德从2013年9月开始担任京东商城首席财务官，在京东的工作时间超过六年半。在任职期间，持续搭建完善了京东的财务管理体系。

京东集团表示，“黄宣德已经年满55周岁到达了退休年龄，他去年就向集团提出了一年后退休的计划，虽然公司十分不舍，但还是选择尊重他本人的意愿。”京东还表示，CFO正式的交棒时间将定于今年6月，待许冉正式上岗履职后，黄宣德还会陪跑一段时间，届时将于9月16日正式退休。

在过去一年，京东集团有多名高管相继离开。

去年3月15日，京东集团首席技术官（CTO）张晨亦宣布，从2021年6月30日起担任集团顾问，同时将卸任CTO一职；3月20日，东集团首席法务官隆雨由于个人职业发展和家庭等原因日前正式申请辞职。4月4日。京东今日在提交给SEC的文件中宣布，因为个人和家庭原因，蓝烨将辞去京东集团执行副总裁兼首席公共事务官职务。

据媒体统计，京东十年已有40名高管相继离职，外界也有玩笑称，“铁打的刘强东，流水的高管。”但自从去年刘强东鲜少露面之后，频繁传来了他从子公司卸任的消息，关于刘强东开始“退居幕后”的猜测不胫而走。

据媒体不完全统计，去年11月以来，刘强东已经卸任12家公司的高管职位。仅2021年以来，刘强东就已接连卸任8家公司。

最引人关注的是三天前，刘强东卸任京东数科运营主体京东数字科技控股有限公司的法定代表人和董事长，京东数科CEO陈生强接任法定代表人，余睿接任董事长。此前，刘强东还卸任了京东物流全资子公司、京东云计算全资子公司等运营主体的高管职位。

刘强东选择在这个时间“大放权”，也并不是没有道理的。

一家公司要想蒸蒸日上，离不开组织的革新和优化。过去一年来，由刘强东亲自择选出的徐雷、王振辉、陈生强、辛利军、余睿等一众年轻“京东高管团”，不仅夯实重塑了京东的文化、使命，也向资本市场证明了京东可以顺利走出业绩阴霾。

3月2日晚间消息，得益于四季度营收超预期，京东股价在盘前涨幅一度超过7%。