一周团购红黑榜

红榜 团购王

团购行业近期裁员不断，团购王却大肆扩张，一口气开通了重庆、运城和临沂三个城市分站。在售后服务方面，团购王也称一直将“先行赔付”落到实处，保证72小时内完成退款。团购王CEO王鹏在谈到行业“冬天论”时表示，这一轮洗牌会把没有实力的团购网站淘汰出局，有利于行业秩序的建构，大大减少当前时常发生的欺诈现象，提高团购消费的安全性，促进行业的良性发展。

评价:在寒风凛冽的氛围里，团购王仍然底气十足，除了其资金充足外，也得益于其在网站信誉、售后服务等多方面做出的努力。在团购网站的"长跑"中，谁能坚持到最后谁就是赢家!商家的信誉是依靠时间积累起来的，不断提升自身的服务水平，积极创新不断开拓，才能最终实现消费者与商家的“双赢”。

黑榜 58团购

武汉的张先生在58团购网购买了10张酒店预订券准备9月去厦门旅游，而当他去预订的时候，酒店方面表示无充足房间可供其使用，只能提供6间房，其他4张券不可用，并表示让张先生致电58团客服，要求退款到用户卡中。然而58团购网称，办理退款需等到团购券到期才行。最后，张先生等待了一个月，催促过三次，终于处理了退款，却发现款退到了团购账号，而非张先生银行卡中。

评价:在“金九银十”的旅游旺季，各大团购网站纷纷大打“旅游团购”牌，但在旅游团购火爆的同时，团购网站及商家的服务质量和售后服务却频频出现问题。消费者因团购服务缩水要求退款，团购网站却设立多个“门槛”阻碍，最后仍变相“留住”了用户的退款，消费者的权益无疑受到了损害。