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金山网络CMO刘新华(腾讯科技配图)

腾讯科技讯 3月20日消息，拥有十五年专业安全经验的金山网络近日正式发布全球首款彻底免费的企业版杀毒软件——金山毒霸企业版2012，金山网络CMO刘新华近日谈及此事时表示，金山网络在过去一年多的发展道路中，FREE战略已走过三步。第一步是个人版杀毒软件彻底免费，第二步则是金山卫士的开源，第三就是企业杀毒软件能够彻底免费。

据了解，目前我国约有1023万家中小企业，以每家企业用户10台PC计算，中小企业PC总数量将过亿，按平均每台计算机平均60元杀毒软件许可计算，免费后的金山毒霸企业版2012将为我国中小企业用户每年节省60亿元人民币的安全开销。金山毒霸企业版2012的免费标志着我国企业版杀毒软件将迎来免费互联网运营的新时代，市场也将从原来的价格比拼转变为产品与服务质量的竞争。

刘新华说，这次的真正全面免费，是没有任何端点约束限制的免费，所有用户能享受企业级而非单机版专业杀毒软件功能。软件品质在易用性，专业查杀和易管理性上远超竞争对手，而且通过互联网化全新运营模式，使产品更新迭代更快，品质更趋完善。这也是一个拥有十五年专业安全积累的互联网软件厂商对企业级用户的回馈。

以下是对话实录:

在中国1000万的中小企业当中，至少有50%以上的企业没有安装杀毒软件更不用说是企业级的杀毒软件。按照一个端点平均年度60元的收费计算，覆盖所有中小企业每年的杀毒软件的成本就高达60亿元，我们率先免费，就是希望所有中小企业在日趋严重的安全环境下能够享用高质量的基本安全服务。我们看到今天杀毒软件在金山和其他厂商的引导下，免费单机版杀毒软件普及率是相当高的，但如果企业维护的计算机超过50台或者有更高的安全需求，单机版杀毒软件在企业IT环境中就显得捉襟见肘。有权威第三方的统计数据表明，67%使用单机版的企业用户频繁的发生恶意软件的破坏事件，而且风险无法定向，无法统一管理。

随着行业内竞争的白热化，很多定向的持续的APT攻击通过企业终端发生，这些破坏行为是无法利用单机版的杀毒软件进行统一管理、无法进行全网统一的风险识别和定位。美国有调研显示在一个拥有300台IT终端的企业当中，管理员处理一次一般普通的恶意软件攻击，还不是稍微复杂更为恶性的安全攻击，平均需要27小时左右才能让企业IT运维恢复正常。而对于许多中小企业，不但没有专门的IT管理员，而且没有企业级的杀软防护，遭受这样的恶意软件袭击如同家常便饭。

在金山发布的年度安全报告中也能看到，企业所受到的安全攻击是呈上升趋势。第一:消费化，即越来越多的企业员工使用自己的电子设备进行办公，如自己的笔记本电脑、IPAD、手机，并且随时可以接入企业的邮箱和办公系统进行工作，这样的现象在国外就称之为消费化，在中国也是越来越普遍。第二:融合化，在企业的IT应用环境中，终端变得越来越复杂，针对不同的终端就会有不同的防护策略。

对于一个企业来讲，尤其是飞速发展的中小企业，在这样的安全形势下如果没有一些基本的安全防护，没有企业级的杀毒软件来防止恶意软件工具，企业无异于在裸奔。而在今天我们作为市场的主导者宣布彻底免费之前，企业所需要相应的基本安全成本也是很高的，除了软件购买，也包括日常维护以及攻击所造成的损失。

在稍微成规模的企业中使用单机杀毒软件，安全防护效果是很差的。除了之前所说的风险定向识别和统一管理，企业中常见的U盘病毒以及宏病毒在单机杀软中并不能被有效地查杀，甚至是根本不支持这种病毒的查杀。这就是企业必须部署专用的企业级杀毒软件的原因。至于企业所需的合规管理和设备审计这种更加专业的需求，单机版的杀毒软件更是无从下手。

这次行动也是金山网络在过去一年多的发展道路中，FREE战略的进一步深化和升华，目前我们走到了第三步。第一步是个人版杀毒软件彻底免费，第二步则是金山卫士的开源，第三就是企业级杀毒软件彻底免费，此举也在全球开创先河。

这次的真正全面免费，是没有任何端点约束限制的免费，所有用户还能享受企业级而非单机版专业杀毒软件功能，软件品质在易用性，专业查杀和易管理性上远超竞争对手，而且通过互联网化全新运营模式，使产品更新迭代更快，品质更趋完善。

对比国内外同行产品。和我们距离最近的同行对比，我们在软件的易用性是远超对手的;我们产品安装步骤是4+1步，服务端四步，客户端一步，而对方是7+1步，其他主流安全厂商更是要25步乃至更多才能完成。从安装时间上面来看，较原先也是大幅提升。我们的服务器端安装时间是40秒，客户端安装时间是20秒。而其他竞争对手几乎都是在300秒之上，离我们最接近的对手的客户端安装时间也需要75秒，服务端安装时间大概在180秒，提高将近4倍的时间。对系统内存占用方面我们也是数倍领先最近的对手。就软件专业查杀和防护功能来说，我们也是一应俱全，而且安全表现更为出色，充分体现一个拥有十五年专业杀软和互联网公司的产品实力。企业用户如果要从其他同行得到如此全面的保护功能，诸如全网扫描 、云鉴定、云查杀、宏病毒查杀、U盘鉴定等企业级杀软的核心功能，至少需要付100元一个端点的费用才可能拥有。这说明我们虽然提供的是免费软件，但品质上面反而更胜一筹。

包括前一阵在美国召开RSA大会的时候，美国的同行已经对我们的个人版杀毒软件有了很高的评价——在全球范围内易用性最好的。而现在企业级杀毒软件我相信也可以很自豪的说在全球范围内易用性是最好的，而且还在全球范围内率先开创了彻底免费的互联网化运营模式，相信此举必将为企业级杀毒软件市场带来革命性改变。

1:既然所有功能都免费而且无任何点数限制，那么如何赚钱成为了所有人都想知道的问题?

刘新华:这的确不是我们目前关注的问题。企业软件的互联网化和消费化是大势所趋，我们也是顺势而为。至于商业模式，也许未来可以考虑软件即服务(Saas)、平台即服务(PaaS)和定制管理服务(Custom Managed Services)来盈利。

企业软件正呈现四种发展趋势，首先是互联网化，目前正在加速。最近很火的一家被称为企业版的FACEBOOK的公司YAMMER，通过两三年的发展时间，最近做了E轮的融资，金额达到了8500万美金非常的成功。包括前阶段的名为JIVE的公司成功上市，这些都是用互联网模式颠覆传统企业软件的先行者。像微软Sharepoint这类三四年也发布新版本的企业软件时代已经过去了，互联网时代企业软件也要小步快跑，加速迭代。

第二是消费化，除了个人终端可以应用到企业环境，更重要的是企业软件不但要保持易于部署易于管理的特性，也要向消费类软件一样的易用，更加重视用户体验。

第三是服务化。软件消费时代已经发生了变化，越来越多的软件即服务、平台即服务、基础设施即服务，包括企业定制管理服务，开始代替传统“卖软件”的许可运营模式。

第四是云端化。云特别是云安全，不再是洪水猛兽或是水中望月，已经是逐渐成熟的安全运营模式。基于云的安全解决方案将是真正的主流。

我们这次的Free行动就是顺势而为的举措。拿最后一点来讲，我们经过15年的专业安全运营，在企业级市场拥有150万的端点覆盖。通过这次彻底免费和云端安全运营，我们可以覆盖到更多的端点，更多更好采集样本，进行病毒分析和响应客户，每个单体的企业级客户的安全体验也会做得更好。如果不是采用基于云的安全解决方案，企业安全还是孤岛，免费并不能有效改善运营和用户体验。

所以企业软件互联网革命时代已经来临，我们愿意顺势而为，成为这领域的先行者。

2:美国一家以开源软件的上市公司SourceFile，运营情况很乐观，不知道金山企业级业务是否会借鉴这样的运营模式呢。

刘新华:我不清楚他们的运营模式，但软件即服务的模式已经如火如荼。特别著名的就是Salesforce。而软件即服务模式一个自然延伸就是要互联网化，只有互联网化才能快速获取用户，才能确保服务客户的有效转化。而免费是加速互联网的催化剂。传统基于关系型的企业软件部署模式已经开始松动，我们也愿意成为互联网模式运营企业软件的生力军。

3:国内360、希望云安全都有免费了，我们是不是因为得知这样的消息才做出此等对策呢?

刘新华:我们首先并不是瞄准竞争对手来做这件事情，我们是根据自身的发展节奏做出的一个战略决定，也是我们FREE战略的第三步。其次，FREE战略是应大势所趋，也就是我们提及企业软件的四大趋势， 互联网化，消费化，服务化和云端化。另外金山网络过去一年在个人版互联网化转型也积累了足够的经验教训、以及在企业级领域15年积累中产品开发已经互联网化，这些前提让我们更加坚定企业级市场要用互联网模式来改造。

刚才提及的两家公司也并不是真正意义上的完全免费。其中一个是50点以内免费，坦率来讲在点内，虽然企业级杀软会起到作用，但是相比个人单机版杀软来说优势没有那么明显。而且在功能上面，像宏病毒，U盘保护这样的企业级必须的功能这家公司同样缺失，或者需要付费拥有，这与我们的完全免费大相径庭。而我们正是做了这一点，全球首家不限端点且是全功能配置彻底免费。

所以我们只会瞄准大势和自身准备，而不会关注对手举措，来部署我们的策略。一旦部署，就会坚定地做下去，不惜一切投入去做。

4:就完全免费这个话题来说，有没有考虑几年之内盈利，或者有什么其他的产品来补这个空缺么?

刘新华:这不是我们目前考虑的问题，至少未来两年关于毒霸企业版我们不会考虑如何盈利。我们有足够的财力支撑毒霸企业版的彻底免费。

正如我之前所说，如果我们产品体验通过互联网化可以更上层楼，可以惠及到更多企业级用户，可以收获更多更好的安全口碑，我相信商业模式会自然产生的。现在谈论这些还为时过早，必须要先把免费做好，能够让企业有高品质的安全产品体验，做到这点其他问题都会迎刃而解。

5:一些友商的云安全技术是如果公司中有服务器那好我们可以将病毒库与公司的服务器进行同步，如果公司没有服务器的话我们就从公网云服务器中直接将病毒库进行同步。而我们的产品是什么样子呢?两种都有还是只有其一呢?

林凯回答:我们目前是两种都有，默认的模式是与单机版采用的技术是一样的。让所有用户都可以享受整个互联网安全云所提供的最新的病毒库信息。

追问:如果我们是在同一企业中的终端，而你的本地病毒库已经是最新的而我不是，我们不能够通过P2P方式直接把你的病毒库拖过来呢。

林凯回答:P2P在很多企业的内网中是被禁用的，如果采用P2P的方式是很容易被网管封杀掉的。其次就是，目前这个版本主要是面对INTERNET用户，我们会首先尝试INTERNET的金山云，为用户提供一个巨量的后台的安全数据信息。

6:刚才有提到易管理，那我们是不是同样基于SAAS模式，在外网同样可以对企业网络进行管理呢?

林凯回答:这个是没问题的，因为我们的核心服务器是采用WEB构架模式，即B/S的构架。这就保证用户不需要安装特殊的管控软件，只要用浏览器的机器都可以登录到你的控服务平台中对你的企业进行管理。

7:我们还有一套叫做金山私有云安全系统的产品，这款产品有没有考虑免费，或者和这套产品有什么关系么?

林凯回答:就毒霸企业版而言，他只是针对防病毒来说，而金山私有云是一套很庞大的体系，更注重的是整体的解决方案，而杀毒只是其中的一个模块。

刘新华:本次产品的推出从性能上来看相比最接近的对手都有着数倍提升。这一点并非是轻易之事，也是我们立足企业市场的信心之源。我们现在正是要将免费的企业级毒霸做到最好、做到极致。

8:用户最担心的一点可能就是免费之后的服务能不能跟上收费时的品质?

刘新华的回答:这一点是不会降低的，甚至反而大有提升，还有更快更好的提升。这次2012的毒霸企业版已经是全球最易用的企业杀毒软件。基于云安全和互联网模式运营，我们未来服务响应会更快，病毒采集和分析会更为全面和及时，这些只会比之前的企业杀软品质更有提升。我们在个人市场过去的一年的成功就是对纯云端杀软和互联网产品运营模式的肯定，目前已经有超过上亿用户的认可。我们基于公有云的安全检测，比如说钓鱼网站的检测已经做到了全球领先。企业版也同样如此。十五年安全行业的技术积累，150万企业版毒霸用户的体验反馈，丰富的行业配置和服务经验以及过去一年互联网运营实践使我们坚信免费会更好，明天会更好。

9:免费一年之后的用户量目标现在是否已经很明确?

刘新华:在这方面我们没做太多的预测，现在的主要精力是要先是把用户体验做到最好，其他的暂时还没考虑。

10:原先的友商在客户端系统版本或服务端系统版本上面收费会有区别，比如XP、WIN7、LINUX邮件服务器等定价不同，那么咱们在这方面有没有区别呢?

林凯回答:这个是没用区别的，同样是全功能全免费，而且是跨平台的。

11:会不会担心厂商的跟随做法呢?

刘新华:这个是没有关系的，市场总是会有人跟随的，我们关心的是我们产品的用户体验是否最优。我们会沿着自己的路线快速奔跑，而不是瞻前顾后的考虑其他。

林凯回答:今天早上开始，我已经看到在论坛上已经出现了不少好评这句，就关于这个授权免费的事情。

刘新华:这个的确是会让很多人不舒服，也会革很多人的命，但风雨欲来，风雨必来。我们前面所说企业级软件的四大趋势一定而且已经在革传统厂商的命。与其坐等风暴到来，不如拥抱变革。当然，坚定走这步一定很痛。就像我们个人版杀毒软件免费一样，一下子放弃一年两亿多收入，突然间不要了 、一夜间不要了，这需要相当大的决心。但既然选择彻底免费，就要一往无前。