3月21日，苏宁易购召开3C事业群开放平台大会，针对3C品类的众多商户，提出2021年3C品类战略规划。

苏宁易购副总裁顾伟首先秀出了成绩单，2021年1、2月份，苏宁易购是线下渠道最大的3C零售平台，同时在线上，也是增长最快的3C零售电商。全渠道整体增长57%，其中通讯增长60%，电脑增长78%，数码增长34%。

苏宁易购副总裁顾伟

在线上渠道，苏宁易购3C品类的增长速度远超行业平均水平，2021年开年以来，3C整体增长达到122%，其中通讯增长105%，电脑增长136%，数码增长124%，而针对商户的3C开放平台，整体增长更是达到了178%。

基于2021年的开门红，苏宁提出了3C开放平台2021年全年同比增长205%的销售目标。为达成这一目标，苏宁将为商户战略扶持提供一揽子解决方案，包括会员、物流、金融、流量、售后、数据、组织、供应链等全方位赋能。

尤其是在服务方面，依托苏宁快修，为3C商户提供面向消费者的售后服务能力。目前，苏宁已在全国60个城市500家店面布局了苏宁快修服务网点，有1000多名专业培训的工程师为用户提供标准化服务。用户线上下单，10分钟即可得到响应，到店后20分钟完成快修。2021年，苏宁将面向商户，全面开放共享售后服务体系，为商户提供多场景、全渠道、双线一致的服务助力。

会上，顾伟表示3月28日手机品类开年来最大的活动蜜蜂节将拉开帷幕，马上还有418这个上半年的家电3C“双十一”即将到来，2021年的大型战役将会有很多场，苏宁易购和各大商户将携手并进，共同开创新的成绩。