创新的导向是“客户需求”

1981年，7名印度人用250美元创立了印孚瑟斯。2011年，印孚瑟斯大连分公司落户腾飞软件园，双方开展深度合作。从创业时的250美元，发展到信息技术和咨询行业的全球领导者，印孚瑟斯的创新理念值得借鉴。昨日，印孚瑟斯(中国)公司首席执行官朗格在接受记者专访时表示，如今的企业创新不能像过去那样满足“以研发为驱动”，而应拓展到“以客户需求为导向”。

与朗格的助手反复沟通后，记者昨日终于在媒体公共区的2号采访间内见到了朗格。在“时间就是金钱”的达沃斯论坛上，半个小时的专访时间显得有些“奢侈”，话题只能围绕本届年会最热的词汇“创新”展开。“创新是企业发展核心基因，企业应当从内部创新逐步拓展到开放式创新，从‘以研发为驱动’的创新拓展到‘以客户需求为导向’的创新。”他开篇直言。

数据显示，2012年，大连市软件业销售收入实现1026亿元。从1998年到2005年，大连软件业用7年时间完成从亿元向百亿元的跨越;从2005年到2012年，再用7年时间实现了从百亿元向千亿元的跨越。“这样的发展速度非常喜人。我想说的是，软件企业不能单靠‘做大’来取胜，‘做强’才是持续发展的根本。”朗格表示。

他说，近年来，中国服务外包产业呈现良好的发展态势，但是，多数企业尚处在价值链的低端，企业研发创新能力较弱，缺乏自主知识产权的产品和解决方案。目前，企业的发展壮大多表现为规模的快速拓展，相较于世界一流企业，在盈利能力、技术创新能力、商业模式创新、引领产业发展等方面差距还很大。其实，收购、自主创新、合作创新，也是印孚瑟斯转型的三大路径。在企业发展的过程中，‘做强’是根本，‘做大’是自然形成的结果，是企业外在表现。企业内部管理和外部市场是关键所在，只有做强的企业才会真正做大。”朗格建议。